Kvalitātes politika

SIA “ER&RS” kvalitātes politika ir nodrošināt esošos un iespējamos klientus ar augstas kvalitātes energoservisa pakalpojumiem atbilstoši LR un starptautiskajiem normatīvajiem aktiem un standartiem.

SIA “ER&RS” definē kvalitāti kā pakalpojuma sniegšanu atbilstoši līgumā norādītajām klienta vēlmēm un prasībām pret kvalitāti. SIA “ER&RS”vadība savā darbībā ievēro klientu mainīgās prasības un vēlmes sniedzamo pakalpojumu klāstā, kā arī iekšējo kvalitātes kritēriju mainīgumu.

Uzņēmuma galvenais mērķis ir ilglaicīgi nodrošināt klientus ar izdevīgu energoservisa pakalpojumu un nodrošināt visaugstāko kvalitāti, apkalpojot savus klientus. Uzņēmuma politika nodrošina, ka visi pakalpojumi tiek pildīti, lai uzturētu noteikto kvalitātes līmeni un apkalpošanu attiecīgi klienta prasībām un vēlmēm. Uzņēmums nodarbojas ar savas darbības uzlabošanas pasākumiem, pieņemot attiecīgās darbības, aprakstītas Integrētās vadības sistēmas procedūrās.

SIA “ER&RS” vadības uzdevums ir radīt kvalitatīvai pakalpojumu sniegšanai nepieciešamos priekšnoteikumus un sekmēt pakalpojumu kvalitātes nepieciešamības apzināšanos. SIA “ER&RS” vadība pastāvīgi izvērtē Kvalitātes pārvaldības sistēmas efektivitāti un ekonomiskumu, darbinieku rīcību un izpratni kvalitātes jomā. Darbinieki tiek pastāvīgi rosināti iesniegt priekšlikumus Integrētās vadības sistēmas pilnveidošanai.

SIA “ER&RS” vadība akcentē uzticēšanos katram uzņēmuma darbiniekam. Uzņēmumā pastāvīgi notiek darbinieku izglītošana un kvalifikācijas celšana. Savā darbā motivētie darbinieki ir uzņēmuma lielākā vērtība, viņi ir tendēti uz kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu un uzņemas atbildību par sava darba kvalitāti. Darbinieki izprot kvalitatīvas darbības priekšrocības un nekvalitatīvas darbības iespējamās sekas, izprot saikni starp rūpēm par klientu un viņu pašu materiālo nodrošinājumu, kā arī uzņēmuma ekonomiskā stāvokļa atkarību no sekmīgas darbības attīstības.